体贴的售后服务
本网站所售产品均实行三包政策，请顾客保存好产品质量跟踪卡，以确保我们为您更好服务。
零售客户售后服务细则
自客户签收商品之日起7日内，欧洲小街将无条件为您办理退换货服务，若因产品质量问题而退换货发生的相应运费由欧洲小街承担，无质量问题而退换货发生的相应运费由客户承担。
在本公司购买的商品，自客户签收商品之日起一年（365天）内非人为原因损坏的公司可提供免费维修服务，超过此时限范围之外的需按公司收费标准收取一定的维修费。维修期内，产品配件丢失，则按配件零售价的50%收取费用，免维修费。
批发客服售后服务细则
批发客户商品送到时，请检查外包装是否完好，并在签收前当面拆封检查内容物是否完好，数量是否齐全，请在确认无误后再签收，如在签收时发现商品存在问题，请联系客服，我们将根据实际情况进行处理。若因产品质量问题而退换货发生的相应运费由欧洲小街承担，无质量问题而退换货发生的相应运费由客户承担。
所有批发产品因批发折扣低，故此欧洲小街不提供免费维修服务，产品维修收费标准与零售客户相同（请参照网站维修收费标准内容）。
温馨提示
当您的商品送到时，请检查外包装是否完好，我们承诺货物发出时外包装完好无缺，并在签收前当面拆封检查内容物是否完好，数量是否齐全，请在确认无误后再签收，如在签收时发现商品存在问题，请联系客服。
维修货操作流程：
顾客可凭“产品质量跟踪卡”在全国各专柜享受全国联保售后服务 或者将产品直接寄回给我们维修
如果您需要办理商品维修，可先通过电话或邮件的方式与欧洲小街客服中心联系
客服电话：0760- 86284028 客服：黄小姐 客服QQ : 2585989867 客服邮件：2585989867@qq.com 商品维修包裹接收地址
地址：广东省中山市坦洲镇伊泰莲娜工业城diy地带 电话：0760- 86284028 邮编：528467 收件人：黄嘉兴 需按标准收取维修费的非保修范围；
- 售后凭证内容与商品实物不符或涂改的。
- 超过产品保修时限的。
- 未按使用说明维护使用，或人为造成损坏的。
维修费标准：（以货品实际零售价计）
- 掉石、掉配件：100元以下收8%；100—199元内收12%；200元以上收15%
- 脱色、断裂：100元以下收8%；100元—199元内收12%；200元以上收20%
- 银货清洗不收费。（除银货外，所有货品不存在清洗项目，若要求清洗，按脱色的收费标准处理。）
- 改长或改短按实际情况而定。客人试戴后，需改短，则收取订金，免费维修。
- 多种问题并存的情况按最高标准收取维修费。
化妆镜维修
- 维修范围：包括镜盒掉钻，镜盖脱胶；
- 收费标准：化妆镜的保修期为一年，超过保修期则按损坏程度收取成本费用。
- 特殊维修的范围：镜片破裂或弹簧扣制开关损坏。 特殊维修的收费标准：
注意
- 请客户保存好“产品质量跟踪卡”，其为保修及退换货凭证。
- 因商品质量问题（非人为损坏）而保修发生的相应运费由欧洲小街承担，因人为损坏而保修发生的相应运费由客户承担
感谢您对欧洲小街的支持，欧洲小街将为您提供最优质的商品及服务，此规则仅适用于欧洲小街-饰园(www.eutown.com.cn)，此规则最终解释权由欧洲小街所有。 
